5月13日，全市網(wǎng)上信訪暨逐級(jí)走訪現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在甘谷縣召開(kāi)，貫徹落實(shí)信訪工作制度改革的各項(xiàng)決策部署，總結(jié)交流全市開(kāi)展網(wǎng)上信訪、引導(dǎo)逐級(jí)走訪工作的經(jīng)驗(yàn)，安排部署下階段工作任務(wù)。
市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)蔡虎林，市信訪局副局長(zhǎng)高學(xué)峰，甘谷縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)申君明，縣委常委、副縣長(zhǎng)邵宏偉，副縣長(zhǎng)霍珍珍出席會(huì)議。市信訪局業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人，各縣區(qū)信訪局局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主辦人員及各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)代表，甘谷縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣信訪聯(lián)席會(huì)議成員單位負(fù)責(zé)人共計(jì)70多人參加會(huì)議。
（觀摩甘谷縣新興鎮(zhèn)信訪工作）
會(huì)前，與會(huì)人員觀看了甘谷縣綜治信息平臺(tái)和網(wǎng)上信訪系統(tǒng)演示，觀摩了甘谷縣新興鎮(zhèn)信訪工作，詳細(xì)了解甘谷縣網(wǎng)上信訪和依法逐級(jí)走訪工作流程及工作開(kāi)展情況。
會(huì)上，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)蔡虎林主持會(huì)議并作了重要講話，市信訪局副局長(zhǎng)高學(xué)峰總結(jié)了全市推行網(wǎng)上信訪、引導(dǎo)逐級(jí)走訪工作的成效，安排部署下階段工作。甘谷縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)申君明致辭，縣委常委、副縣長(zhǎng)邵宏偉作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
蔡虎林強(qiáng)調(diào)，要在適應(yīng)形勢(shì)中主動(dòng)作為。各級(jí)信訪部門(mén)作為信訪工作制度改革的推動(dòng)者、實(shí)施者，要從過(guò)去的習(xí)慣、傳統(tǒng)中轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)定改革的信心和決心，主動(dòng)適應(yīng)改革形勢(shì)和任務(wù)的要求，把各項(xiàng)改革任務(wù)推動(dòng)落實(shí)好。各縣區(qū)要認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，積極謀劃信訪工作制度改革的措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取資金支持，最大限度發(fā)揮網(wǎng)上信訪平臺(tái)的功能，為推進(jìn)改革提供有力的保障。要在明確責(zé)任中創(chuàng)新推動(dòng)。信訪部門(mén)要發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、綜合和參謀作用，及時(shí)按規(guī)定程序把群眾的訴求轉(zhuǎn)送到有權(quán)處理的單位辦理，從受理、登記、轉(zhuǎn)送、告知、督辦等環(huán)節(jié)嚴(yán)格流程。同時(shí)，要積極主動(dòng)發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)的職能作用，及時(shí)分析研判信訪形勢(shì)和突出問(wèn)題，為黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，充分借助黨政領(lǐng)導(dǎo)的力量，把職能部門(mén)調(diào)動(dòng)起來(lái)解決信訪問(wèn)題。要在狠抓落實(shí)中持續(xù)發(fā)力。各級(jí)信訪部門(mén)要結(jié)合“工作落實(shí)年”的要求，在狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)上持續(xù)發(fā)力，把“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)抓實(shí)，集中整治進(jìn)京非正常上訪，消化存量減少增量，確保全市信訪工作取得新的成效。
申君明在致辭說(shuō)，近年來(lái)，甘谷在加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，始終把信訪穩(wěn)定工作納入全縣中心工作去謀劃、去部署、去推進(jìn)�？h委、縣政府認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于打造“陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”的一系列部署要求，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為抓手，以法制建設(shè)為保障，以開(kāi)展“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為載體，以推動(dòng)“事要解決”為核心，依托全縣“綜治信息平臺(tái)”建設(shè)，加大經(jīng)費(fèi)投入，整合網(wǎng)絡(luò)資源，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)通了網(wǎng)上信訪平臺(tái)，逐步建成了以網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)為主干，以綜治信息平臺(tái)為補(bǔ)充，橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)上信訪信息平臺(tái)，全面提升了全縣信訪工作的信息化水平，有力維護(hù)了群眾切身利益，保障了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
申君明說(shuō)，做好網(wǎng)上信訪暨逐級(jí)走訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在實(shí)踐中，我們的工作還有不少差距，有許多問(wèn)題需要認(rèn)真研究解決，這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為我們提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好會(huì)議精神，學(xué)習(xí)好兄弟縣區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，規(guī)范工作程序，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)及時(shí)就地解決信訪問(wèn)題，為平安天水建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
高學(xué)峰強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化責(zé)任考核，加大信訪事項(xiàng)受理辦理情況的檢查和督導(dǎo)，協(xié)調(diào)推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)就地解決，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的格局，確保工作健康有序開(kāi)展。要強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，按照“縱向連貫、橫向連通、抓好運(yùn)用”的要求，想法設(shè)法，抓好網(wǎng)上信訪所需基本設(shè)備的配備，為更好地推進(jìn)網(wǎng)上辦理工作創(chuàng)造條件。要結(jié)合工作職責(zé)和管理體制，充分考慮不同層級(jí)、不同部門(mén)的側(cè)重點(diǎn)和群眾信訪的特點(diǎn)，進(jìn)一步梳理細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、注意事項(xiàng)。要把培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)硬任務(wù)，對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳、幫、帶作用，確保工作人員全部熟練使用，對(duì)外通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話督促、網(wǎng)上調(diào)閱等方法，督促責(zé)任單位規(guī)范有序辦理。要重視程序辦理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，規(guī)范操作，認(rèn)真做好信訪事項(xiàng)受理、辦理、復(fù)查、復(fù)核、文書(shū)送達(dá)、信息錄入等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到環(huán)環(huán)有記錄、步步有痕跡。要堅(jiān)持分級(jí)受理，對(duì)行政機(jī)關(guān)頒布的規(guī)章等規(guī)范性文件的意見(jiàn)、建議以及法定職責(zé)范圍內(nèi)工作的咨詢(xún)等七種情況可以依法依規(guī)受理，不得以任何理由推諉；對(duì)于越級(jí)上訪、涉法涉訴等六種情況，信訪部門(mén)要堅(jiān)持不予受理。要做到訴訪分離，樹(shù)立法律意識(shí)，加強(qiáng)法制宣傳教育，依法依規(guī)將其分離出去，引導(dǎo)來(lái)訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)明晰。要提高辦案質(zhì)量，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，分清主辦協(xié)辦責(zé)任，確保問(wèn)題解決好、人員穩(wěn)得住，努力提升全市信訪工作的整體水平。
邵宏偉在交流發(fā)言時(shí)說(shuō)，甘谷縣堅(jiān)持把網(wǎng)上信訪作為推行“陽(yáng)光信訪”、深化信訪工作制度改革的重要切入點(diǎn)，始終按照搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，深化拓展應(yīng)用，強(qiáng)化源頭治理，全程跟蹤評(píng)價(jià)的思路，建立健全了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上回復(fù)”的信訪工作新機(jī)制，使一大批信訪問(wèn)題解決在基層，消化在初始階段，有效提高了信訪工作的透明度和公信力。始終把靠實(shí)主體責(zé)任作為推行“責(zé)任信訪”的有力抓手，堅(jiān)持依靠基層協(xié)調(diào)和處理群眾訴求，依法推進(jìn)逐級(jí)走訪，靠實(shí)基層責(zé)任，加強(qiáng)督查督辦，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的思想，按照“法治信訪”的新部署新要求，堅(jiān)持運(yùn)用法制思維和法治方式定紛止?fàn)帯⒕S護(hù)群眾合法權(quán)益，規(guī)范信訪秩序。結(jié)合法律“七進(jìn)”活動(dòng)，采取多形式宣傳《信訪條例》等政策法規(guī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料8760余份，接待咨詢(xún)?nèi)罕?60余人，懸掛過(guò)街橫幅10條。面對(duì)群眾算法律賬、政策賬、感情賬、救助賬和良心賬，教育引導(dǎo)群眾知法守法，通過(guò)正常渠道理性表達(dá)訴求。
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（觀看甘谷縣綜治信息平臺(tái)和網(wǎng)上信訪系統(tǒng)演示） |
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