麥積區(qū)融媒體中心訊（記者龍?jiān)骑w馬玉婷）隨著“五一”假期畫上句號(hào)，5月5日，天水鐵路迎來(lái)客流返程高峰。記者實(shí)地走訪蘭州鐵路局天水車站、天水南站發(fā)現(xiàn)，得益于節(jié)前科學(xué)部署與全周期服務(wù)保障，各交通樞紐秩序井然，獲出行旅客廣泛好評(píng)。
據(jù)鐵路部門數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，天水客流呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。截至目前，蘭州鐵路局天水車站累計(jì)發(fā)送旅客超3萬(wàn)人次；天水南站日均發(fā)送旅客突破2萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)送量達(dá)11萬(wàn)人次，蘭州、西安等方向成為熱門出行線路�！拔覀兺ㄟ^(guò)加開(kāi)熱門方向列車、優(yōu)化進(jìn)站流線、增設(shè)臨時(shí)通道、全員輪班值守、升級(jí)重點(diǎn)旅客服務(wù)等組合拳，全力保障旅客平安、便捷出行�！碧焖险究瓦\(yùn)值班員伏雯娜說(shuō)。
在各車站，記者看到售票窗口前新增了引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，電子屏實(shí)時(shí)更新車次信息，志愿者在人群中耐心解答旅客疑問(wèn)。據(jù)了解，車站通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整售票時(shí)間、增開(kāi)應(yīng)急窗口等措施，有效縮短了旅客的平均購(gòu)票時(shí)長(zhǎng)。
從節(jié)前的周密籌備到節(jié)日期間的高效疏解，天水鐵路部門以精細(xì)化管理與人性化服務(wù)，交出了一份亮眼的“五一”交通保障答卷。隨著返程高峰逐步回落，相關(guān)部門表示將持續(xù)關(guān)注客流變化，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，為后續(xù)旅客出行筑牢保障防線。
（來(lái)源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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