秦州區(qū)外宣辦5月29日訊（趙鋒） 按照省、市、區(qū)全面開展“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的部署和安排，秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心，聚焦打造窗口單位的良好作風(fēng)、全面提升群眾的滿意度、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，認(rèn)真查擺問題，開出良方，促進(jìn)了干部工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，使中心服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率有明顯提高。
楊翠芳是到行政審批服務(wù)中心前來領(lǐng)取證件的市民，她告訴記者， 前幾天她剛辦理了食品經(jīng)營(yíng)許可證，今天就接到了中心的領(lǐng)證短信通知， 讓她沒想的是手續(xù)這么快就辦理了下來，沒有想象中的難辦�！稗k證只到窗口提交資料，領(lǐng)取受理通知后，在家中通過網(wǎng)上就能查詢到整個(gè)辦理過程，確實(shí)比以前便捷了很多，辦事方便了很多，感受到窗口工作人員服務(wù)態(tài)度也很好�！睏畲浞颊f。
秦州區(qū)食藥監(jiān)局窗口工作人員白海燕說：“以前我們的申請(qǐng)人辦理一個(gè)許可證，需要到大廳、基層所以及局里的辦證室，要跑四五趟，我們推行了一站式服務(wù)后，就簡(jiǎn)化了程序，申請(qǐng)人把資料提供全之后，只需要在家里查詢到我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并使我們每一個(gè)環(huán)節(jié)里的執(zhí)法過程都對(duì)申請(qǐng)人公開，至于審查、審核、以及現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、審批這些都由我們來完成。”
這是行政審批服務(wù)中心開展 “轉(zhuǎn)作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、優(yōu)環(huán)境”深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的一個(gè)縮影。記者了解到，行政審批服務(wù)中心作為我區(qū)的重要窗口單位，自轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)嚴(yán)明工作紀(jì)律改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)開展之初，服務(wù)中心就成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，把“兩學(xué)一做”主題教育、“三糾三促”專項(xiàng)行動(dòng)，深化“接管放服”及落實(shí)一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦、立即辦，“四辦”改革等工作緊密結(jié)合，有效改進(jìn)窗口工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)群眾意識(shí)和辦事工作效率。
秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心主任于小群對(duì)記者說：“我們通過設(shè)置意見箱、公開舉報(bào)電話、走訪服務(wù)對(duì)象、召開座談會(huì)等方式，征求意見建議21條，同時(shí)，我們按照“五減一優(yōu)”的要求，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，提高工作效率。”
同時(shí)，服務(wù)中心進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，以“六不準(zhǔn)、四必須”工作要求自己，認(rèn)真開展自查自糾，對(duì)癥下藥，讓工作服務(wù)人員形成按規(guī)章辦事、用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、以紀(jì)律約束的良性工作機(jī)制，樹好窗口服務(wù)民眾的良好形象，讓民眾享受到了我區(qū)高效快捷、服務(wù)便捷的窗口服務(wù)。
于小群介紹：“針對(duì)查找出的問題，在中心全體干部及窗口工作人員中，開展了強(qiáng)化工作紀(jì)律解決窗口突出問題，自查自糾工作，建立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化機(jī)制，以作風(fēng)促工作，每月開展“紅旗窗口”和“服務(wù)明星”的評(píng)選活動(dòng)，不斷規(guī)范窗口管理，也調(diào)動(dòng)了窗口工作人員的積極性�！�
通過“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)嚴(yán)明工作紀(jì)律改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年” 活動(dòng)的開展，行政審批服務(wù)中心取得了實(shí)實(shí)在在的成效，打通企業(yè)及群眾 “最多跑一次”的政務(wù)環(huán)境，據(jù)了解，今年以來，行政審批服務(wù)中心共受理各類行政審批事項(xiàng)612件，辦結(jié)602件，服務(wù)類事項(xiàng)52168件，辦結(jié)52155件，辦結(jié)率均為99%以上。
（天水在線編輯：付麗麗） |
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