為打造美麗整潔的生活環(huán)境、規(guī)范有序的社會(huì)環(huán)境、便捷高效的公共服務(wù)環(huán)境，2022年，秦州區(qū)市場監(jiān)管局以提高社會(huì)文明程度為核心，以優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，以增進(jìn)人民群眾福祉為目的，注重完善社會(huì)信用體系、市場監(jiān)管體系、消費(fèi)維權(quán)體系和行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作。
制定方案規(guī)范市場行為促創(chuàng)建。制定印發(fā)了《天水市秦州區(qū)市場監(jiān)督管理局開展集貿(mào)、農(nóng)貿(mào)市場（盛世桃園菜市場、綠色市場、天水瀛池蔬菜批發(fā)市場、雙橋果蔬市場）創(chuàng)城工作排摸問題專項(xiàng)行動(dòng)方案》、《天水市秦州區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市工作重點(diǎn)任務(wù)方案》、《天水市秦州區(qū)市場監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國文明城市實(shí)測點(diǎn)位督導(dǎo)檢查工作方案》、《天水市秦州區(qū)市場監(jiān)督管理局2022年創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案 》、《天水市秦州區(qū)市場監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國文明城市“包街包巷包小區(qū)”責(zé)任制落實(shí)工作實(shí)施方案》，全面督促指導(dǎo)集貿(mào)市場、沿街門店、校園周邊經(jīng)營門店嚴(yán)格落實(shí)亮證經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、食品藥品安全、打擊三無產(chǎn)品及“門前四包”責(zé)任，有序規(guī)范經(jīng)營行為。
發(fā)揮市場監(jiān)管系統(tǒng)作用促創(chuàng)建。今年以來，城區(qū)各監(jiān)管所將市場監(jiān)管與創(chuàng)城工作相融入，積極配合街道辦事處、綜合執(zhí)法、應(yīng)急救援、環(huán)衛(wèi)管理、公安局、煙草局等單位，規(guī)范轄區(qū)市場主體經(jīng)營行為，積極加入爭創(chuàng)文明城市行列。大城監(jiān)管所規(guī)范轄區(qū)餐飲經(jīng)營戶的油煙凈化器使用及檢測情況并現(xiàn)場告知“四包”責(zé)任，進(jìn)一步監(jiān)督落實(shí)光明巷水產(chǎn)街創(chuàng)城要求；石馬坪、中城、西關(guān)、玉泉監(jiān)管所分別開展市場集中整治，規(guī)范轄區(qū)市場經(jīng)營秩序，對市場內(nèi)餐飲店、食雜店、攤位經(jīng)營戶開展亮照經(jīng)營、索證索票和明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督檢查，分組分片檢查食品安全工作，積極倡導(dǎo)厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)、公勺公夾的“文明餐桌”行為；西關(guān)監(jiān)管所還針對相關(guān)問題，對堅(jiān)家河市場內(nèi)水產(chǎn)經(jīng)營戶進(jìn)行集體約談，嚴(yán)格要求遵守“門前四包”規(guī)定，保持門店環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；玉泉監(jiān)管所集中力量針對瀛池市場及南郭寺大景區(qū)餐飲服務(wù)單位及農(nóng)家樂開展檢查，并督促瀛池市場主辦方對市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等不完善的行為進(jìn)行整改；七里墩、天水郡、東關(guān)監(jiān)管所對轄區(qū)校園周邊200米范圍內(nèi)的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理，就校園周邊食品安全及未成年人用餐安全進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督檢查，七里墩監(jiān)管所還對轄區(qū)校園周邊200米范圍內(nèi)兩戶涉及售賣煙酒的經(jīng)營戶勸導(dǎo)其對經(jīng)營范圍進(jìn)行變更或者注銷，并責(zé)令其停止銷售危害中小學(xué)生身體健康的商品。
突出農(nóng)貿(mào)市場重點(diǎn)整治促創(chuàng)建。我局緊緊結(jié)合集貿(mào)（農(nóng)貿(mào)）市場等重點(diǎn)測評點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難、標(biāo)本兼治，積極組織各監(jiān)管所執(zhí)法人員，針對集貿(mào)（農(nóng)貿(mào)）市場存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、攤位設(shè)置不合理、消防通道堵塞、公共設(shè)施不健全、活禽宰殺區(qū)域不規(guī)范等突出問題開展專項(xiàng)整治。組織人員清理打掃市場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，對地面、部分墻面噴水清洗，在入口處鋪設(shè)了環(huán)保地毯，清理了死角垃圾；為市場經(jīng)營戶制作統(tǒng)一的工作服，配發(fā)了統(tǒng)一微笑口罩，設(shè)置行業(yè)規(guī)范公示牌、信息公示牌、導(dǎo)購牌，劃行規(guī)市牌對攤位經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范；組織人員對一樓過道，以及一樓通向二樓過道等消防通道堆放的雜物以及占道經(jīng)營進(jìn)行清理和規(guī)范；對市場內(nèi)公共垃圾桶進(jìn)行清洗更新更換，設(shè)置分類垃圾桶，張貼了十余處宣傳牌，設(shè)置了殘疾人無障礙設(shè)施；對活禽宰殺區(qū)域進(jìn)行干濕分離，對活禽存放區(qū)域進(jìn)行劃分，清理打掃了環(huán)境衛(wèi)生。此次專項(xiàng)整治共計(jì)出動(dòng)工作人員300人次，通過開展專項(xiàng)治理，全面促進(jìn)了市場基礎(chǔ)設(shè)施和文明經(jīng)營雙提升，推進(jìn)了創(chuàng)城各項(xiàng)工作落地見效。
發(fā)揮平臺督查作用促創(chuàng)建。為了推進(jìn)市場監(jiān)管及創(chuàng)建文明城市工作，局領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)領(lǐng)相關(guān)股室負(fù)責(zé)人，組成督查指導(dǎo)組，對市場監(jiān)管及創(chuàng)建工作進(jìn)行全方位多幅度檢查指導(dǎo)。針對市創(chuàng)城督查整改問題，及時(shí)督促轄區(qū)監(jiān)管所積極認(rèn)領(lǐng)，主動(dòng)落實(shí)，與問題商家進(jìn)行現(xiàn)場溝通，限期進(jìn)行整改。同時(shí)，充分發(fā)揮市場監(jiān)管投訴12315平臺，將“創(chuàng)城”指標(biāo)與日常工作有機(jī)結(jié)合，建立了“接訴即辦”機(jī)制，對消費(fèi)爭議和群眾舉報(bào)，認(rèn)真受理，及時(shí)辦結(jié)；充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)調(diào)解工作作用，完善工作流程，精準(zhǔn)維權(quán)，切實(shí)做到“迅速響應(yīng)、及時(shí)處置、適時(shí)反饋”。自2022年初以來，局機(jī)關(guān)聯(lián)合各監(jiān)管所對農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、便民）市場、沿街門店、校園周邊及周邊經(jīng)營門店開展執(zhí)法檢查4000余人/次；全年我局12315受理中心共受理各類投訴 2654件，舉報(bào)953件，咨詢102件，ODR企業(yè)受理投訴289件，現(xiàn)均已辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
注重宣傳引導(dǎo)促創(chuàng)建。全局以創(chuàng)建全國文明城市為目標(biāo)，著力提升市場監(jiān)管水平，拓展監(jiān)管領(lǐng)域，對照“五好一高”標(biāo)準(zhǔn)，局主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與，每周五帶領(lǐng)“包街包巷包小區(qū)”小組開展常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)，開展扎實(shí)排摸整頓、清理亂停亂放及牛皮癬等問題，保持環(huán)境衛(wèi)生干凈；同時(shí)督促指導(dǎo)沿街門店保持店內(nèi)及店門口規(guī)范整潔、不出店經(jīng)營，志愿者深入經(jīng)營性場所、小區(qū)和街道社區(qū)，對廣大經(jīng)營者、消費(fèi)者和市民散發(fā)《天水市創(chuàng)建全國文明城市倡議書》、《天水市民文明手冊》、《天水市創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊》，積極開展文明城市創(chuàng)建宣傳和創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識普及工作，提升經(jīng)營主體守法經(jīng)營和全民創(chuàng)建文明城市的意識。
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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