“以笑臉 換笑臉”
——記天水羲通公交集團(tuán)駕駛員陳雙紅
“這個(gè)她姨姨人好得很，即使車走遠(yuǎn)了，只要從后視鏡看見我們，都會(huì)停下來等著把我們拉上，我們溝里的人都認(rèn)識(shí)她，夸她是個(gè)大好人�！�1月1日，記者乘坐天水羲通公交旅游集團(tuán)15路公交車時(shí)，發(fā)現(xiàn)凡是上車的乘客都認(rèn)識(shí)這位扎著馬尾辮、笑臉相迎的女司機(jī)，都要和她熱情地打招呼。當(dāng)記者問一位女乘客怎么和司機(jī)這么熟時(shí)，女乘客說她是麥積區(qū)花牛鎮(zhèn)紙輾村人，名叫余引勤，每次坐車時(shí)，這個(gè)司機(jī)總和他們有說有笑，有時(shí)下班的時(shí)間到了，也要把他們送到地方，所以沿線的人都認(rèn)識(shí)這個(gè)女司機(jī)。
被乘客津津樂道的女司機(jī)名叫陳雙紅，今年45歲的她已有15年黨齡，自2004年進(jìn)入羲通公交公司工作以來，始終用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位上，默默奉獻(xiàn)著自己的青春。
記者乘坐陳雙紅開的車，跟隨她跑了一趟15路公交車行駛線路，發(fā)現(xiàn)沿線的群眾只要看到陳師傅，都會(huì)高興地給她招手，就連三個(gè)在路邊曬太陽的老人，大老遠(yuǎn)地都向陳師傅微笑招手，陳師傅都一一笑臉相迎回應(yīng)。
“我從2010年起開15路車，乘客為了方便才乘車，如果你一個(gè)冷面孔對(duì)待，他們心里肯定不高興，你給乘客一個(gè)笑臉，乘客也會(huì)還你一個(gè)笑臉，你高不高興都要過每一天，何況開車時(shí)高興點(diǎn)時(shí)間過得也快，開起車來也更安全�！标悗煾敌χf道。
一次行車途中，陳雙紅突然聽到車內(nèi)傳來一名婦女的哭泣聲，說她給孩子看病的救命錢被偷。陳雙紅心里一驚，想乘客既然上了她開的車，她就要對(duì)乘客負(fù)責(zé)。陳雙紅一邊緊急停車，要求坐窗口的乘客關(guān)好窗戶，宣布任何人不得下車，還一邊對(duì)小偷進(jìn)行攻心戰(zhàn)術(shù)。
“乘客同志們，有誰撿到這位婦女的錢，請(qǐng)放到地板上，這錢是給孩子看病的救命錢。”過了三分鐘，沒有動(dòng)靜，陳雙紅又大聲地說：“如果錢還沒有下落，我將把車直接開到派出所�！�
小偷慌了，看到跑沒地方跑，溜也無處溜，只好悄悄把偷到手的2000多元錢放在地板上，那名婦女拿到錢后破涕為笑。從那以后，不僅陳雙紅開的車上很少有乘客的錢財(cái)被盜，整個(gè)15路線上也很少有小偷上車。
2015年冬季的一天，陳雙紅和往常一樣開著車正常運(yùn)營。當(dāng)車輛行至卜王村口時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個(gè)年輕人坐在路邊，摩托車倒在身旁。她開車走到近處，只見這位年輕人頭已摔破，流著鮮血。陳雙紅忙停車下來，一邊給年輕人止血，一邊把他扶上公交車，并送到附近的衛(wèi)生院就醫(yī)。等一切處理妥當(dāng)后，陳雙紅又給年輕人留下400元現(xiàn)金，這才開著車?yán)^續(xù)運(yùn)營。年輕人傷愈后，在他父母的陪同下特意找到了陳雙紅，表達(dá)了真誠的謝意，并把陳雙紅認(rèn)做干媽。直到現(xiàn)在，雙方親如一家人。
為了方便乘客乘車，陳雙紅還專門建立了“溫馨家園”微信群，如果汽車晚點(diǎn)或出故障，她總要第一時(shí)間通知乘客。
“我們15路車每隔半小時(shí)才發(fā)一趟，乘客錯(cuò)過一趟就要等半個(gè)小時(shí)，所以有什么事情我可以第一時(shí)間告知乘客，免得讓他們多等�！标愲p紅說。
“她是我們公司全天班駕駛員中唯一一個(gè)女司機(jī)，全天班司機(jī)從早上四點(diǎn)多鐘就得起床上班，勞動(dòng)強(qiáng)度大，跑的也全是普通村級(jí)路線，路況顛簸不平，很容易出現(xiàn)危險(xiǎn)，但領(lǐng)得錢也比其他司機(jī)高不了多少，因此沒人愿意干，她有機(jī)會(huì)調(diào)離這條路線，但她都把機(jī)會(huì)讓給了年齡大的司機(jī)。”天水羲通客運(yùn)二分司經(jīng)理張志雄說。
坐過陳雙紅駕駛的公交車的乘客，有的給她送水果、野菜，有的給她送礦泉水等，一到夏天，陳雙紅開的車上是瓜果飄香。乘客們的關(guān)懷、惦念給了她極大的鼓勵(lì)。
“我在自己家里也是孩子的媽媽，家里也有老人，我可以理解為人父母和為人兒女的心情。大家都希望自己的家人在外面坐車時(shí)能夠安全又舒適，我將以笑臉換笑臉，開好每一趟公交車�！辈稍L結(jié)束時(shí)，陳雙紅如是說。 |
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