天水市文化和旅游局
2018 年“五一”假日旅游市場情況小結
（伏羲廟 天水在線2018年5月1日攝）
“五一”小長假，天水市各景區(qū)內游人如織。截至2018年5月1日，我市“五一”三天假日共接待游客483萬人次，同比增長26%，實現旅游收入290080.3萬元，同比增長33%。麥積山、伏羲廟等旅游景區(qū)作為我市重點旅游景區(qū)，近期又在舉辦優(yōu)惠活動，客流量劇增，截止目前共接待人數196000萬人次，客房平均入住率為73.6%。游客量較往年情況增長較為明顯。游客出行呈現出增長趨勢，天水一日游線路深受廣大游客的歡迎。
（伏羲廟 天水在線2018年5月1日攝）
一、假日旅游工作組織情況
�。ㄒ唬┲蛋嘟M織情況
為了確保我市旅游安全，為廣大游客提供健康、穩(wěn)定、安全的旅游環(huán)境，市局要求各旅游單位要嚴格執(zhí)行24小時安全值班制度和事故報告制度，確保安全生產信息及時、準確、暢通。要做好值班信息報送工作，及時掌握情況、溝通信息，遇有緊急重大情況要按規(guī)定及時如實上報我局，以便全面掌握和了解旅游業(yè)的情況、突發(fā)事件等，并將突發(fā)事件、發(fā)現的問題及時上報上級有關部門。
�。ǘ┙M織安全檢查情況
堅持“安全第一”“預防為主”“安全是旅游的生命線、沒有安全就沒有旅游”的方針，結合我市旅游業(yè)實際，組織相關職能部門開展了旅游安全生產聯(lián)合檢查，排查各類事故隱患。此次旅游安全聯(lián)合檢查的重點是全市各大景區(qū)和服務網點。通過檢查全市服務網點對旅游安全生產抓得較扎實，建立并落實安全生產責任制和各項工作責任制；有安全警示牌、消防器材，并有強烈的安全生產意識。
（三）組織市場檢查情況
組織相關職能部門深入景區(qū)、星級賓館、旅行社進行實地檢查環(huán)境衛(wèi)生、服務質量、是否明碼標價、旅游報價零負團費行為等方面進行檢查。
�。ㄋ模┌l(fā)布信息提示、新聞宣傳情況
我局積極協(xié)調相關新聞媒體在天水在線等公眾號及時發(fā)布我市旅游資源、旅游線路等相關旅游信息，做好宣傳，提高我市旅游知名度，為廣大游客提供便利信息咨詢服務。
（南郭寺 天水在線2018年5月1日攝）
二、假日旅游市場特點
�。ㄒ唬┯慰托枨筅厔�、產品供給、活動組織、市場運行情況：我市景區(qū)接待平穩(wěn)有序，假日期間旅游安全、旅游市場治理、旅游交通及旅游產品供給等環(huán)節(jié)皆正常運轉，無旅游安全事故及旅游投訴事件發(fā)生。
（二）文明旅游
全市各大景區(qū)相關單位、旅游企業(yè)嚴格落實《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，各旅行社和各景區(qū)、景點等單位立認真學習和研究制定具體舉措細則。電視、網絡等各種媒體大力宣傳，報道。執(zhí)行效果良好，今年“五一”假日期間沒有相關記錄不文明游客情況，推動了景區(qū)景點做好文明創(chuàng)建和文明旅游宣傳引導工作，加大了景區(qū)文明旅游執(zhí)法，杜絕不文明行為。
�。ㄈ┘偃章糜涡滦蝿荨⑿掳l(fā)展，新成就
隨著旅游業(yè)逐漸成熟，我市旅游發(fā)展態(tài)勢良好：一是來我市旅游的客源主要以周邊省市游客為主；二是前來旅游的游客多以小團體的自駕游為主；三是前來觀光游覽的團隊旅游人數有所增加；四是天水一日游是我市最受游客歡迎和喜愛的消費娛樂項目。
�。ㄋ模┐嬖诘耐怀鰡栴}
由于我市旅游業(yè)發(fā)展存著文化旅游基礎設施急需完善，文化旅游公共服務能力提升等主要問題。按照旅游“吃、住、行、游、購、娛”六要素的要求，還需進一步完善文化旅游基礎設施建設，健全文化旅游景區(qū)配套設施功能，延長文化旅游產業(yè)鏈條。充分挖掘地方特色，來重點開發(fā)體現風土人情的文化旅游土特產品，提高文化旅游業(yè)的綜合經濟效益。大力扶持休閑娛樂業(yè)的發(fā)展，延長游客的逗留時間，激發(fā)游客的消費熱情。
（南郭寺 天水在線2018年5月1日攝）
三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況
為迅速、有效和有序地做我市旅游景區(qū)假節(jié)日期旅游安全事故的應急救援工作，減少事故影響和損失，保護人民群眾的生命財產安全，結合我市實際情況和游客安全形勢的變化，特制定了以下預案：《天水市旅游突發(fā)公共事件應急預案》《天水市旅游景區(qū)（點）道路交通保障應急處置預案》 《天水市旅游景區(qū)（點）惡劣氣候條件下應急處置工作預案 》 《天水市旅游景區(qū)（點）消防安全應急預案》。
假日期間，我市強化組織領導、加強服務保障。我局嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，及時傳達中、省、市通知精神，接聽旅游咨詢和投訴電話，解答游客咨詢，統(tǒng)計上報數據，確保了信息暢通、反應迅速、處置得當。全市主要旅游景區(qū)，加強服務管理，向廣大游客提供優(yōu)質服務。
（南郭寺 天水在線2018年5月1日攝） |
打印本頁
