“您好，您在辦理業(yè)務(wù)過程中窗口工作人員是否一次性告知所需材料?這次辦的業(yè)務(wù)跑了幾次?”近日，甘肅省天水市甘谷縣紀委監(jiān)委工作人員謝亮在縣政務(wù)服務(wù)中心向辦理業(yè)務(wù)的群眾現(xiàn)場了解情況。
今年以來，縣紀委監(jiān)委立足職能職責(zé)，把監(jiān)督保障優(yōu)化營商環(huán)境作為重要監(jiān)督內(nèi)容，以“三抓三促”行動為抓手，堅持把監(jiān)督觸角延伸到優(yōu)化營商環(huán)境最前沿，以提高政務(wù)窗口服務(wù)為切入點，聚焦服務(wù)企業(yè)、群眾痛點堵點難點問題，精準施策、綜合糾治，督促相關(guān)部門不斷健全完善便民服務(wù)措施，進一步提升政務(wù)服務(wù)效能，最大程度方便群眾辦事。
為提高監(jiān)督質(zhì)效，縣紀委監(jiān)委積極統(tǒng)籌力量，聯(lián)合縣發(fā)改、人社、市場監(jiān)管等部門，組成5個督查小組，以“室組”聯(lián)動及“四不兩直”方式，通過集中檢查與隨機抽查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合、查閱臺賬與群眾隨訪相結(jié)合等方式，圍繞工作人員在崗情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率等，深入縣政務(wù)服務(wù)中心、縣移動公司、工商銀行甘谷支行等37家服務(wù)行業(yè)和窗口單位，開展專項督查，深入查找問題，督促認真整改，對反映窗口工作人員的苗頭性、傾向性問題及時提醒教育，推動全縣干部作風(fēng)和營商環(huán)境“雙提升”。
聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，縣紀委監(jiān)委督促縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以數(shù)字化便捷服務(wù)有效保障老百姓的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分運用一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，大力推行“甘快辦”“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，開通在線辦理事項1249項，全程網(wǎng)辦率98.95%;梳理“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)事項87項，著力解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢等問題，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。督促縣工商聯(lián)深入開展非公經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展“大調(diào)研大走訪大宣講”活動，面對面了解政商環(huán)境和當(dāng)前存在的問題，收集關(guān)于惠企政策落實、減稅降費支持實體經(jīng)濟等方面意見建議13條，為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻策。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：陶靜）
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