為持續(xù)改善護理質量和提升服務質量水平，更好的為患者服務，天水市中西醫(yī)結合醫(yī)院（市二院）在全院護理單元中推行了第一期“品管圈”活動。目前院內已有29個品管圈項目正在運行中，效果良好。
品管圈（縮寫QCC）是由在相同、相近或有互補性質工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動團隊，經過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學的統(tǒng)計工具及品管手法，來解決工作場所、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題，是一種由下而上，由基層人員共同擬定解決對策，達成共同解決組織問題的主要目標，打破了傳統(tǒng)管理大多由上而下、指示性命令的模式。
該院通過全院動員、購買輔導用書、院內外培訓及走出去引進來等方式，制定了品管圈活動實施方案，逐步推進，定期督導。據(jù)了解，在臨床護理工作中，提高住院患者滿意度、提高患者入院宣教知曉率、提高責任護士對診療信息知曉率、提高靜脈用藥安全、降低靜脈化療藥物外滲率、降低病區(qū)噪音分貝數(shù)、降低門診采血出錯率、降低輸液不良事件發(fā)生率、降低住院患者跌倒墜床發(fā)生率等，都可以通過品管圈活動的方法解決�！捌饭苋Α被顒拥拈_展對我院持續(xù)改善護理質量、提升科學管理水平起到了積極促進作用。
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