本報訊（記者段郴群）昨晚7時左右，廣州開始出現(xiàn)網(wǎng)絡塞車情況，市區(qū)多個地方的用戶反映上網(wǎng)速度非常慢，記者所在辦公室的上網(wǎng)速度也非常緩慢。中國電信客服人員表示，已經(jīng)接到許多用戶的反映，電信的技術人員已經(jīng)在緊張搶修。
記者以消費者的身份致電中國電信10000號，客服人員表示，網(wǎng)絡塞車的原因是因為廣州有多個地區(qū)的機房出現(xiàn)了故障，但何時能修好無法預料。截至晚上9時左右記者交稿時，網(wǎng)絡才開始恢復正常。
有消息說，國內許多城市從19日開始就已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，具體原因是由于暴風影音客戶端軟件存在缺陷，在該軟件授權服務器工作異常的情況下，導致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶訪問網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁打不開。 (來源：廣州日報)
內地網(wǎng)絡遭遇集體“大塞車”
從前天晚上至昨晚10時左右才恢復正常，運營商稱是一網(wǎng)站域名故障所致
昨日傍晚6時許，廣東的網(wǎng)友們紛紛在網(wǎng)絡上反映，上網(wǎng)的速度突然變慢許多，甚至出現(xiàn)不能登陸網(wǎng)站的現(xiàn)象。而據(jù)了解，出現(xiàn)這種情況的不只是廣東，北京、天津、上海、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西等地區(qū)均有網(wǎng)民反映上網(wǎng)遭遇故障。網(wǎng)絡到底出現(xiàn)什么問題？昨日，信息時報記者撥打網(wǎng)絡運營商的服務電話，得到回復是，“ADSL系統(tǒng)發(fā)生通訊故障，我們正在搶修當中”。
寬帶網(wǎng)絡半癱瘓手機應急
“同志們，是否有人幫忙接收一下郵件，我的電腦有問題上不了網(wǎng)！”昨日，在公司上班的廣州網(wǎng)友賀知初在內部QQ聊天群里喊道，可QQ聊天群里的同事們不久均紛紛回復反映，同樣不能登陸網(wǎng)站，原本已經(jīng)進入門戶網(wǎng)的也無法登陸郵箱。緊接著，網(wǎng)友賀知初通知公司的網(wǎng)絡技術人員調查公司內部網(wǎng)絡，可網(wǎng)絡技術人員忙活了半小時仍找不出網(wǎng)絡的問題所在，是什么原因導致網(wǎng)絡通訊工具能夠正常使用但不能正常登陸網(wǎng)站呢？
昨日傍晚6時許，記者使用的網(wǎng)絡也出現(xiàn)了與網(wǎng)友賀知初同樣的問題。隨后記者通過網(wǎng)絡通訊工具分別咨詢北京、上海、武漢、湛江、佛山的網(wǎng)友，發(fā)現(xiàn)中國電信用戶均反映網(wǎng)速較慢或無法登陸網(wǎng)站的情況。湛江網(wǎng)友兵哥說，“我們公司用的是電信，在湛江，現(xiàn)在很難登陸郵箱”，佛山網(wǎng)友飛哥也出現(xiàn)了類似的情況。而北京、上海和武漢的非電信用戶則表示，部分在廣東的網(wǎng)站也很難登陸。武漢網(wǎng)友小達子說，“我這里能夠登陸大部分網(wǎng)站，網(wǎng)速還可以。可我想進入南方網(wǎng)、大洋網(wǎng)等廣東的網(wǎng)站時，要等上十余分鐘才能登陸，部分網(wǎng)站甚至無法打開”。北京網(wǎng)友樂樂、上海網(wǎng)友小星等非電信用戶網(wǎng)友均反映了同樣的情況。
因為電腦上網(wǎng)出現(xiàn)問題，急于趕公務的網(wǎng)友們靈機一動，迅速轉換“戰(zhàn)場
”到手機上網(wǎng)傳送文件等。網(wǎng)友“我是女飛人”說，“可能是用電腦上網(wǎng)的都被卡住了沒人擋路吧，手機黨本人的網(wǎng)速很喜人”。
一個網(wǎng)站引發(fā)的故障？
記者于昨晚7時撥打中國電信服務電話10000，服務電話中留言說“ADSL系統(tǒng)發(fā)生通訊故障，我們正在搶修當中”。及至昨晚8時30分起，陸續(xù)有網(wǎng)友稱網(wǎng)絡已經(jīng)恢復正常，記者所使用的網(wǎng)絡也在晚上9時許恢復正常。可記者在昨晚9時30分撥打中國電信服務電話，對方服務留言仍是“ADSL系統(tǒng)發(fā)生通訊故障，我們正在搶修當中”。
隨后記者在網(wǎng)上了解到，中國電信曾于昨日發(fā)去說明稱，“由于暴風影音網(wǎng)站自身域名解析故障，導致中國電信DNS服務器訪問量突增，網(wǎng)絡處理性能下降。5月19日晚上9時50分開始，有江蘇、安徽、廣西、海南、甘肅、浙江等六省用戶申告訪問網(wǎng)站速度變慢或無法訪問。據(jù)介紹，中國電信收到用戶申告之后，立即屏蔽受影響省份存在解析故障的網(wǎng)絡地址，及至5月19日22時40分，中國電信各省DNS服務全部恢復正常，網(wǎng)絡已完全通暢。
中國電信表示，“今后將進一步做好網(wǎng)絡監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，盡量減少對用戶的影響，保障用戶享受到通暢的網(wǎng)絡服務”。
不過對于中國電信這個回復，網(wǎng)友們仍有疑問。網(wǎng)友BF說，“說是‘暴風影音’影響網(wǎng)速比較難以理解，會從昨天慢到今天晚上。是否電信在測試什么新的技術？”
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