秦安縣質(zhì)監(jiān)局在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛征求意見，堅持問題導(dǎo)向，落實即知即改，聯(lián)系服務(wù)群眾，取得明顯成效。
找準查實“四風(fēng)”問題。通過發(fā)放征求意見函、設(shè)立征求意見箱、制作服務(wù)反饋表，征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh；結(jié)合“3.15”消費者權(quán)益保護日，采取 “走出去、請進來”的方式，深入福雨塑業(yè)公司、盛源菊香公司、平安液化氣站、景園社區(qū)市場等面對面、全方位、多角度征求群眾反映的辦事流程不清，所需資料不知等問題；邀請?zhí)胤N設(shè)備使用單位管理人員、操作人員、部分群眾代表座談提意見、找不足，確保征求意見不流于形式，取得實效。目前，共查找和歸納梳理班子“四風(fēng)”方面的問題共23條，班子成員的54條。
強化措施即知即改。針對群眾反映和自身查找出的問題，及時列出即知即改問題清單，做到整改時間、責(zé)任人、督辦人、整改落實反饋時限“四明確”。建立首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法人員“十不準”規(guī)定、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“八條禁令”等28項規(guī)章制度，從各層面對服務(wù)群眾工作作出規(guī)范；對群眾反映部分加油站加油缺斤短兩的問題，督促縣域內(nèi)各加油站設(shè)置固定“公平秤”，使群眾加油后直接在“公平秤”進行核準；對群眾反映轄區(qū)310國道兩邊、車站道路附近水果攤點以及社區(qū)市場計量器具缺斤短兩的現(xiàn)象，進行突擊檢查，深入現(xiàn)場實際檢定、實際稱重，對發(fā)現(xiàn)的問題制定和落實“首次批評教育，二次嚴打重罰，三次進入黑名單”等措施；對執(zhí)法人員辦案效率低下、辦案質(zhì)量不高的問題，制定《執(zhí)法人員辦案行為規(guī)范》，明確辦案時限，量化辦案標準，提高辦案質(zhì)量；對濫用裁量權(quán)問題，完善《案件審理委員會審理制度》，在法律層面對裁量權(quán)加以規(guī)范。
創(chuàng)新載體優(yōu)化服務(wù)。利用“一把手”上電視訪談節(jié)目，承諾便民事項和說明兌現(xiàn)情況。深入開展質(zhì)監(jiān)服務(wù)“進社區(qū)、進企業(yè)、進校園”三進活動，通過短息為全縣10000名手機用戶發(fā)送質(zhì)監(jiān)法規(guī)等公益信息；將組織機構(gòu)代碼辦證時間由原來的3個工作日縮短為1個工作日，并將年審直接轉(zhuǎn)變?yōu)榈狡趽Q證，取消年審和年審費的繳納，通過電視連續(xù)七天循環(huán)播放取消公告和辦理流程，既減輕群眾負擔(dān)，又減少來回往返；制作并免費發(fā)放便民聯(lián)系卡，便于辦事群眾遇到困難和問題直接聯(lián)系；制定廉政風(fēng)險防控點及防控措施，對全局三十多年的固定資產(chǎn)、財務(wù)票據(jù)和帳務(wù)、文件資料進行清理整理和建檔，健全了每個股室、每個崗位和相關(guān)人員的防控體系，著力提升群眾對質(zhì)監(jiān)工作的認可度、滿意度。
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