讓所有員工獲得良好發(fā)展機(jī)遇
——記蘇寧電器集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東
1990年，張近東以10萬(wàn)元自有資金，在南京租下一個(gè)200平方米的門(mén)面房，取名為蘇寧交家電；20多年后，蘇寧電器已發(fā)展成為中國(guó)最大的家電連鎖零售商之一。
追溯蘇寧電器的發(fā)展軌跡，除了快速發(fā)展連鎖銷(xiāo)售外，還有不斷壯大的員工隊(duì)伍，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成長(zhǎng)夢(mèng)想。如今的蘇寧電器擁有員工達(dá)18萬(wàn)人之多，成為全國(guó)吸納就業(yè)人數(shù)最多的民營(yíng)企業(yè)之一。
2000年，蘇寧全面轉(zhuǎn)向大型綜合電器賣(mài)場(chǎng)，拉開(kāi)了全國(guó)連鎖的大幕。為解決企業(yè)對(duì)知識(shí)型、管理型人才的需求，蘇寧啟動(dòng)了大規(guī)模應(yīng)屆大學(xué)生招聘計(jì)劃。當(dāng)年計(jì)劃招聘400人，張近東說(shuō)，不夠；改成800人，還不夠；最終，蘇寧人力資源部將用人計(jì)劃擴(kuò)展到1200人，這意味著企業(yè)一年就要增加3000萬(wàn)元的費(fèi)用。人力資源部負(fù)責(zé)人有些忐忑，可張近東看完這份計(jì)劃后毫不猶豫簽了字，并把這份計(jì)劃命名為“1200工程”。到現(xiàn)在，“1200工程”實(shí)施以來(lái)，累計(jì)招聘3萬(wàn)多名大學(xué)畢業(yè)生，其中8000多人成為公司管理骨干，400多人成為中高層管理人員，占了中高層干部的1/4。張近東對(duì)此很有成就感：“現(xiàn)在看來(lái)，10年前3000萬(wàn)元的投入，已經(jīng)成為一筆最有價(jià)值的投資�！�
承擔(dān)就業(yè)無(wú)疑是民營(yíng)企業(yè)的主要貢獻(xiàn)，但張近東認(rèn)為，企業(yè)在多用人的同時(shí)，還需要解決就業(yè)員工的品質(zhì)提升，也就是人的發(fā)展問(wèn)題。
“蘇寧要取得大發(fā)展，首先蘇寧員工要有大發(fā)展，每一名蘇寧員工都能獲得公平、公正發(fā)展的機(jī)會(huì)。”
蘇寧有一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員發(fā)展的“藍(lán)領(lǐng)工程”。職工進(jìn)入蘇寧后，必須接受知識(shí)技能系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)1至5年的培訓(xùn)實(shí)踐，逐步成長(zhǎng)為助理技工、熟練技師和高級(jí)技師。10多年下來(lái)，他們中的不少人已經(jīng)成長(zhǎng)為蘇寧的中高層管理干部。同時(shí)，對(duì)那些有一技之長(zhǎng)的員工，蘇寧還積極鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)，由蘇寧提供統(tǒng)一的資材工具、作業(yè)信息和質(zhì)量監(jiān)管措施，幫他們組建售后服務(wù)公司，自己做小老板。如今這樣的小公司已經(jīng)發(fā)展到4000多個(gè)。
張近東說(shuō)，面向未來(lái)，蘇寧的目標(biāo)是將傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為新的就業(yè)載體。“我們要培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)軍人才和既能動(dòng)手、又能動(dòng)腦的復(fù)合型員工隊(duì)伍。我們與IBM等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)合作，在海內(nèi)外建立全球電子商務(wù)研發(fā)中心，培養(yǎng)造就一支新的知識(shí)型零售大軍，促進(jìn)蘇寧從傳統(tǒng)零售業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(本報(bào)記者伏潤(rùn)之整理)
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