拾金不昧揚(yáng)正氣 溫馨服務(wù)暖人心
——秦州合行呂二支行趙小娟同志拾金不昧受失主點(diǎn)贊
5月19日，客戶羅先生到呂二支行新華西路分理處辦理取款業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理完畢后由于一時(shí)疏忽，將本該取走的一萬(wàn)元現(xiàn)金遺落在現(xiàn)金槽內(nèi)�？蛻綦x開(kāi)后，當(dāng)班柜員趙小娟發(fā)現(xiàn)了該筆遺落的現(xiàn)金，在核對(duì)清楚金額后，立即根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的憑證確認(rèn)客戶姓名并在系統(tǒng)留存客戶信息中查找到了該客戶的聯(lián)系方式，在仔細(xì)查看該筆業(yè)務(wù)監(jiān)控錄像確認(rèn)無(wú)誤后，趙小娟立即上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人并與客戶取得了聯(lián)系，約定好前來(lái)取走遺留的款項(xiàng)。當(dāng)天下午，趙小娟在核對(duì)金額后將一萬(wàn)元現(xiàn)金交到了客戶手中。該客戶十分感動(dòng)，當(dāng)即抽出1000元作為報(bào)酬，趙小娟婉言謝絕了客戶，表示這是一名銀行員工應(yīng)具備的職業(yè)道德。次日，羅先生專門送去了“品德高尚 拾金不昧”的錦旗，充分肯定了趙小娟同志高尚的職業(yè)道德以及秦州合行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，趙小娟同志用實(shí)際行動(dòng)充分展示了秦州合行基層員工優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)和良好的職業(yè)道德。秦州合行號(hào)召全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)趙小娟同志拾金不昧的先進(jìn)事跡，嚴(yán)格執(zhí)行“站相迎、笑相問(wèn)、熱情接、快速辦、溫馨遞、提醒送”十八字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極做到用心服務(wù)、用情服務(wù)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。
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