（便民服務(wù)站一覽）
2017年9月30日——10月8日國慶、中秋雙節(jié)期間，人保財(cái)險(xiǎn)天水市分公司分別在天定高速關(guān)子服務(wù)區(qū)和天寶高速百花服務(wù)區(qū)設(shè)立“心服務(wù)”站，在站內(nèi)派駐專業(yè)的理賠服務(wù)人員為出行客戶（包括非人�？蛻簦┨峁┍ｋU(xiǎn)服務(wù)咨詢、提供飲用水、協(xié)助客戶報(bào)案、理賠及路線導(dǎo)航服務(wù)以及提供維修服務(wù)，為客戶歸鄉(xiāng)團(tuán)聚和自駕旅游保駕護(hù)航。
（中國人保“心理賠，芯服務(wù)” 服務(wù)指南和現(xiàn)場(chǎng)提供的其他便民物品）
（人�！靶姆⻊�(wù)”站服務(wù)人員為過往旅客提供路線導(dǎo)航咨詢）
（人保“心服務(wù)”站服務(wù)人員為受傷人員處理傷情并提供食品）
（人�！靶姆⻊�(wù)”站服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶快速處理事故）
（人保“心服務(wù)”站服務(wù)人員為患病旅客處理感染傷口）
人保財(cái)險(xiǎn)天水市分公司本著服務(wù)大眾的原則，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都為各地自駕車車主朋友們提供同質(zhì)的理賠客戶服務(wù)，截至10月8日，關(guān)子停車區(qū)、百花服務(wù)區(qū)的“心服務(wù)”站協(xié)同交警一共處理交通事故29起，其中人保財(cái)險(xiǎn)客戶17起，非人保財(cái)險(xiǎn)客戶12起，救援故障及事故車輛服務(wù)17起，客戶旅途應(yīng)急、車輛保養(yǎng)檢測(cè)服務(wù)十余起，其專業(yè)的服務(wù)技能與貼心的服務(wù)態(tài)度受到了來往旅客與交警同志的高度贊揚(yáng)，此舉不僅彰顯了中國人保的品牌實(shí)力與服務(wù)品質(zhì)還提升整個(gè)行業(yè)的社會(huì)形象，充分體現(xiàn)了“保險(xiǎn)，讓生活更美好的”社會(huì)服務(wù)功能。
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