疫情封控家中有小孩 物業(yè)上門(mén)服務(wù)解民憂(yōu)
天宇華成物業(yè)中心以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主信賴(lài)

11月10日一大早,天宇華成物業(yè)服務(wù)中心收到了一面印有“情系業(yè)主辦實(shí)事、熱情服務(wù)暖人心”的錦旗。這是該小區(qū)一業(yè)主為褒獎(jiǎng)物業(yè)服務(wù)人員在疫情期間對(duì)他的悉心照顧而特意準(zhǔn)備的。

10月底,天宇華成小區(qū)因有密接人員,小區(qū)進(jìn)行了封控,這給800多戶(hù)業(yè)主的工作和生活帶來(lái)了不便,物業(yè)服務(wù)中心人員急業(yè)主之所急,想業(yè)方之所想。在對(duì)業(yè)主耐心積極的做思想工作和心理疏導(dǎo)的同時(shí),進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)和水平,主動(dòng)為業(yè)主服務(wù),幫助業(yè)主采購(gòu)生活必須品,并上門(mén)為業(yè)主進(jìn)行精心服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)人員陳康寧在聽(tīng)到2號(hào)樓2單元一業(yè)主家里因封控,家里留下有兩個(gè)小孩,生活極為不便,主動(dòng)敲開(kāi)那戶(hù)人家的門(mén),兩個(gè)小孩將家中的所有食物都吃完了,水也沒(méi)有了。陳康寧自己掏錢(qián)為該用戶(hù)充了水卡,保證了家中生活用水。同時(shí)其他物業(yè)服務(wù)人員得知情況后,和鄰居一起采購(gòu)了生活用品送到了該用戶(hù)家中,保證了兩個(gè)小孩的生活急需。同時(shí)物業(yè)每天會(huì)有人主動(dòng)上門(mén)為兩位小孩子服務(wù)。家長(zhǎng)回來(lái)得知情況后,萬(wàn)分感謝,為了感謝物業(yè)人員的服務(wù),特意制作了錦旗送到了物業(yè)服務(wù)中心。

“情系業(yè)主辦實(shí)事、熱情服務(wù)暖人心”的錦旗就是該業(yè)主為感謝物業(yè)人員的辛勤付出和暖心服務(wù)而特意制作的。天宇華成物業(yè)服務(wù)中心用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了業(yè)主信賴(lài),也為自身轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提升服務(wù)意識(shí)水平打開(kāi)了一片新思路。
(來(lái)源:鍛壓集團(tuán) 轉(zhuǎn)載:康翠霞)