踐行“兩學(xué)一做” 真誠(chéng)服務(wù)群眾
——記全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員崔世世
□天水日?qǐng)?bào)記者 陳少娟
“80”后崔世世自參加工作以來(lái),在平凡的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),勤奮刻苦,時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,很好地發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī),贏得了廣大干部和群眾的普遍好評(píng)。
“他通過(guò)向街道申請(qǐng)資金,為小區(qū)配套了文化宣傳展板,休閑桌椅板凳。提升了小區(qū)的文化氛圍,給居民營(yíng)造一個(gè)健康向上的生活氛圍,讓我們休閑納涼時(shí)有了好去處�！鼻刂輩^(qū)向陽(yáng)社區(qū)的居民說(shuō)。
為切實(shí)踐行“兩學(xué)一做”,崔世世組織向陽(yáng)社區(qū)的廣大黨員、網(wǎng)格員收集轄區(qū)內(nèi)的微心愿,重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)里的困難群眾、空巢老人、留守兒童、外來(lái)務(wù)工人員、殘疾人等弱勢(shì)群體,了解他們的所期所盼。聽(tīng)群眾講困難、提意見(jiàn)、說(shuō)心愿,經(jīng)過(guò)整理、篩選、確立群眾的微心愿,把征集到的微心愿放到社區(qū)的心愿墻上。同時(shí),組織社區(qū)廣大黨員、在職黨員,向陽(yáng)花志愿者服務(wù)隊(duì)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)群眾的微心愿,為困難群眾提供物質(zhì)幫助和親情服務(wù),在社區(qū)弘揚(yáng)正能量。
崔世世在服務(wù)群眾上始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)先行為主要任務(wù),積極為群眾解難、用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾。向陽(yáng)社區(qū)三、四、五號(hào)樓由于房屋老舊,加上地質(zhì)災(zāi)害的影響,出現(xiàn)地基下陷、樓體裂縫等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。崔世世將居民搬遷作為工作重點(diǎn),走訪危房戶的家中,征求意見(jiàn)。自2015年以來(lái),成立了秦州區(qū)向陽(yáng)小區(qū)地質(zhì)災(zāi)害避險(xiǎn)搬遷項(xiàng)目辦公室。社區(qū)配合辦公室開(kāi)展了前期社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、戶型面積意見(jiàn)征求、產(chǎn)權(quán)確認(rèn)、群眾代表選舉以及入戶評(píng)估、居民搬遷等工作。2016年9月,小區(qū)363戶居民順利完成搬遷,確保了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
“他一直把信訪群眾的事當(dāng)成自己的事,幫助他們解決難心事、傷心事,成為信訪群眾和同事們共同認(rèn)可的好干部、實(shí)誠(chéng)人。”崔世世的同事說(shuō)。
2016年11月底,按照組織安排,崔世世到秦州區(qū)信訪局工作,主要分管接訪工作。工作一年來(lái),他從信訪工作的“門外漢”成為上訪群眾信得過(guò)的好朋友,接待了數(shù)以千計(jì)的來(lái)訪群眾,摸索出了信訪接待“先”和“再”的一套“土”經(jīng)驗(yàn),即接訪工作先緩解疏導(dǎo)情緒再研究解決問(wèn)題、先聽(tīng)群眾訴說(shuō)再給群眾解說(shuō)、先將心比心再換位思考。
在化解和調(diào)處信訪矛盾糾紛中,崔世世率先垂范,耐心接待來(lái)訪群眾,尤其是農(nóng)民工討薪、拆遷安置、征收補(bǔ)償、居民供暖等重大信訪事項(xiàng)的協(xié)調(diào)化解中,敢于擔(dān)當(dāng)、敢于面對(duì),積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位妥善解決。今年共接待群眾來(lái)訪452件1427人次。
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