2020年十一黃金周已過(guò)半,在被堪稱“人氣王”的麥積山大景區(qū)里，游客人數(shù)依然節(jié)節(jié)攀升，他們用一張張真摯的笑臉為祖國(guó)送上祝福，在這些歡樂(lè)的背后，還有一群人默默守護(hù)著大景區(qū)的每一個(gè)角落，時(shí)刻為游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已然成為麥積山大景區(qū)一張 “金名片”。10月4日，麥積山大景區(qū)共接待游客：29265 人次，其中，麥積山: 14803人，仙人崖：3568人，曲溪、溫泉、牧馬灘、凈土寺、和諧園及農(nóng)家樂(lè)等度假設(shè)施、陶藝旅游紀(jì)念品：10822人次，全天進(jìn)入景區(qū)車輛超過(guò)4500 輛。
來(lái)天水旅游，麥積山必定是每位游客打卡的第一站�！胞湻e山景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度非常的好，真的是有問(wèn)必答，管理也非常人性化，游客服務(wù)中心還提供免費(fèi)的行李寄存，熱水，雨傘、輪椅租借，這是其他景區(qū)沒(méi)有的�！币晃粊�(lái)自北京的游客豎起了大拇指。
路口、停車場(chǎng)、售票處、檢票口等各個(gè)重要的卡口，分布著大景區(qū)的服務(wù)工作人員，雖然天氣持續(xù)低溫、多雨，但他們堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡管每天面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)萬(wàn)名游客，一遍又一遍重復(fù)的問(wèn)答，他們用真摯的微笑、耐心的回答、貼心的服務(wù)，得體的肢體語(yǔ)言溫暖著每一位游客。
此次，“三級(jí)分流勸導(dǎo)站”，是麥積山大景區(qū)十一國(guó)慶黃金周的一張“王牌”，有效的分?jǐn)倖挝粫r(shí)間客流量的同時(shí)，還提升了游客體驗(yàn)，游客們贊嘆不已。這里指揮車輛交通的工作人員，一次次的耐心的解答、傾力相助、微笑服務(wù)，都為第一次來(lái)到天水的游客增添了莫名的好感。
“您好，網(wǎng)上購(gòu)票遇上麻煩了？我可以幫助您�！边@是大景區(qū)最常見(jiàn)的一幕，國(guó)慶期間，麥積山大景區(qū)的票務(wù)全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)分時(shí)預(yù)約，幫助游客在網(wǎng)上購(gòu)票便成了大景區(qū)工作人員的日常，在這里，他們隨時(shí)提供“滿意+驚喜”的服務(wù)，貼心解答出行問(wèn)題，保障游客的麥積山之旅更加舒心。
“一進(jìn)一測(cè)一登記”、“綠碼”+“測(cè)溫”，是每位游客進(jìn)入大景區(qū)的“通行證”，大景區(qū)的工作人員、交警在風(fēng)雨中一站就是好幾個(gè)小時(shí)，他們是景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，也是游客口中的“安全使者”，他們耐心細(xì)致、服務(wù)周到。
十一期間，麥積山大景區(qū)工作人員用自己的汗水和行動(dòng)詮釋著一名旅游人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在他們心中，始終將確保游客零聚集、零投訴、疫情零報(bào)告、安全零事故作為工作職責(zé)，用“堅(jiān)守”與“執(zhí)著”，為祖國(guó)送去祝福。
（天水在線編輯：陶靜）
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