2022年國慶長(zhǎng)假期間（10月1日至10月7日）天水市市場(chǎng)監(jiān)管局通過全國12315平臺(tái)受理群眾反映問題110件，其中投訴69件、舉報(bào)41件。電梯應(yīng)急平臺(tái)處置電梯困人6件，其中停電3件，其它3件。
從登記情況來看，反映問題主要有以下幾方面：
1.餐飲和住宿服務(wù)方面，用餐環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，變相收取不符合規(guī)定的費(fèi)用，賓館住宿服務(wù)設(shè)施不全，服務(wù)人員態(tài)度差等。
2.一般食品方面，食品變質(zhì)、過期、含異物、有異味，食品外包裝未標(biāo)明相關(guān)信息，未明碼標(biāo)價(jià)等問題。
3.停車服務(wù)方面，停車收費(fèi)未明碼標(biāo)價(jià)，不執(zhí)行免費(fèi)停車政策，多計(jì)時(shí)、多計(jì)費(fèi)問題等。
4.文化娛樂體育服務(wù)，商家設(shè)定“霸王條款”排除和限制消費(fèi)者權(quán)利，不讓消費(fèi)者自帶零食飲品，只能購買電影院食品（爆米花）方能入場(chǎng)觀看，預(yù)付卡消費(fèi)出現(xiàn)糾紛時(shí)協(xié)商溝通難、退費(fèi)難等。
5.服裝、鞋帽方面，國慶活動(dòng)內(nèi)容不能及時(shí)兌現(xiàn)，服裝破損、掉色，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛服務(wù)態(tài)度不友好，溝通難。
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