健康安全的消費(fèi)市場是人民美好生活的保障，放心滿意的消費(fèi)環(huán)境是廣大消費(fèi)者的熱切期待，也是我們?nèi)鐣墓餐非�。為紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，宣傳貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，突出“提振消費(fèi)信心”年主題，改善消費(fèi)環(huán)境，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)增長，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的環(huán)境，現(xiàn)發(fā)起以下倡議：
1.要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)，自覺履行消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
2.要牢固樹立誠實(shí)守信理念，不斷提高商品服務(wù)質(zhì)量，不銷售假冒偽劣商品，不作虛假誘導(dǎo)宣傳，不搞低價銷售陷阱，不以“霸王條款”加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，不為追求經(jīng)濟(jì)利潤損害消費(fèi)者利益。公平對待每一位消費(fèi)者，切實(shí)保護(hù)老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費(fèi)權(quán)益，確保消費(fèi)市場健康安全。
3.要自覺遵循公平、公正、公開競爭原則，主動抵制行業(yè)壟斷和資本無限擴(kuò)張，堅決反對消費(fèi)欺詐和惡意降價、惡性競爭，堅持依法合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營，全力維護(hù)市場良好秩序。
4.要嚴(yán)格落實(shí)商品和服務(wù)安全主體責(zé)任，切實(shí)做到“貨真價實(shí)”，主動提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品和服務(wù)信息，不刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷，重要信息提前明示，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)；切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)品種風(fēng)險排查，防范消費(fèi)安全事故，保障人民群眾消費(fèi)安全。
5.要主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建。自愿作出實(shí)體店線下購物無理由退貨、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付等承諾，自覺遵守承諾規(guī)范，全面踐行承諾約定，共同打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
6.要尊重消費(fèi)者意見，重視消費(fèi)者訴求，暢通消費(fèi)者溝通渠道，健全消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，及時妥善處理消費(fèi)矛盾糾紛。積極配合行政機(jī)關(guān)和消費(fèi)者組織做好消費(fèi)維權(quán)工作，自覺接受社會各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。
維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，事關(guān)民生福祉、事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、事關(guān)社會和諧，是全社會的共同責(zé)任，讓我們攜起手來，切實(shí)提升廣大消費(fèi)者的安全感、獲得感和幸福感，為天水市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
天水市消費(fèi)者協(xié)會
2023年3月11日
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