落實(shí)惠民政策 維護(hù)民生利益
我市群眾投訴舉報(bào)得到妥善處理
今年上半年,我市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)把認(rèn)真受理群眾投訴舉報(bào)作為全面落實(shí)惠民政策、切實(shí)維護(hù)民生利益的一項(xiàng)重要內(nèi)容,暢通各級(jí)各類民意訴求渠道,及時(shí)組織力量調(diào)查核實(shí)投訴舉報(bào),積極為群眾排憂解難,取得明顯成效。
——認(rèn)真受理并及時(shí)核查災(zāi)后重建資金物資管理使用方面的舉報(bào)。建立了快速查辦督辦案件機(jī)制,對重要投訴進(jìn)行直查快辦、協(xié)調(diào)督辦,嚴(yán)查違法違規(guī)行為,確保資金物資管理使用公開透明。6月初,市紀(jì)委牽頭組織3個(gè)檢查組深入各縣區(qū)和有關(guān)部門督查災(zāi)后重建工作。截至目前,共收到災(zāi)后重建投訴54件,已全部辦結(jié)。自去年地震發(fā)生至今,全市累計(jì)收到抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建信訪舉報(bào)546件,已核查546件,查實(shí)15件,受組織處理50人。
——繼續(xù)辦好“行風(fēng)熱線”節(jié)目,有效解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。市糾風(fēng)辦繼續(xù)組織“行風(fēng)熱線”節(jié)目。截至6月初,已播出節(jié)目36期,共組織36家市直、駐市及兩區(qū)直單位部門領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人320人走進(jìn)廣播電臺(tái)直播間,受理群眾投訴反映的各類問題和政策咨詢348件,已解決答復(fù)340件,辦結(jié)率為97.7%,有效化解了社會(huì)矛盾。
——充分發(fā)揮市行政監(jiān)察投訴中心的職能作用。上半年市行政監(jiān)察投訴中心共受理有關(guān)行政效能投訴問題20個(gè),接聽“市長熱線”投訴電話1072個(gè),“市長信箱”收到電子郵件投訴638件,接待群眾來訪136人(次),網(wǎng)民在“市委書記市長留言板”上反映各類問題2400多條,投訴、意見、建議、咨詢共510件。截至目前,即時(shí)辦結(jié)241件,電話交辦215件,書面交辦54件,網(wǎng)上回復(fù)網(wǎng)民277件,解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問題127件,有效維護(hù)了廣大人民群眾的利益,保證了政令暢通,優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境�！ �(張仲牛)
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